القراءات: 738
السبت, 24 يوليو 2010 00:00
د.محمود عبدالرحمن محمود مشهد : مؤسسة صحية أرادت التعاقد مع متعهد صيانة لتقديم خدمات الصيانة الوقائية والتشغيلية فطلب منها إتباع نظام لإختيار المتعهد يبدأ من الإعلان وينتهي بلجنة البت والترسيه. قدمت العروض للجنة وهي في الأغلب :
1- شركة متخصصة لديها عماله محترفة قامت بزيارة الموقع وإجراء دراسة جدوى ثم وضعت هامش ربح يناسبها وتقدمت بعرض مالي مرتفع كونها معروفه ولديها مشاريع قائمة.
2- شركة متخصصة لديها عماله محترفة قامت بزيارة الموقع وإجراء دراسة استطلاعيه ووضعت ميزانيه تقديريه وهامش ربح معقول يمكنها منه دخول سوق العمل.
3- شركة قائمة لديها مشاريع قدمت فيها عدة ملاحظات سابقة عمالتها غير محترفة قدمت عروض سعر أقل.
4- شركة وهمية لديها سجل تجاري وليس لديها سابق خبره ومشاريعها ليست ذات علاقة قدمت سعر أقل.
النظام يتيح الموائمة بين السعر والمواصفات وإختيار الأنسب. اللجنة بعض أعضائها ليس لديهم الإلمام الكافي بجميع جوانب المشروع والعضو الفني مجرد صوت يخشى أن يتهم بالتحيز وقد لا يكون قد وقف ميدانيا على احتياج المؤسسة التي قدمت الطلب وربما إستحى أن يتنحى أو أن يقول لا أعلم – ومن قال لا أعلم فقد أفتى- ...العضو المالي ينظر الى التكلفة ويسعى للترشيد الوقتي من الميزانية .
الختام
تقوم اللجنة باستبعاد ( 1) و ( 2 ) وتختار من ( 3 ) و ( 4 )
المؤسسة : المتعهد الجيد يستلم الموقع
المخرجات : عمالة غير متخصصة تبغي تصلح تخرب
- صيانة وقائية وايش هي ذي ما يعرفون سالفتها
- إدارة أزمات التشغيل : ماهي في العقد
- ضمان قطع الغيار : انتهى والمتعهد اشتراها من السوق إذا مو من الحراج .
- خصميات : المؤسسة تحررها وترسلها دوريا وشكاوى بين المتعهد والمؤسسة.
بعد عدة سنوات : جميع الأجهزه تحتاج إحلال والمفترض أنها مع الصيانة المطلوبة تعمل لأكثر من ضعف هذه السنوات.
مشروع الاحلال : يعرض على لحنة لبت والترسيه والتكلفة أضعاف تكلفة متعهد صيانة محترف لمده خمسة عشر عاما.
مداخلة: قرأت في الأدبيات كلمات لحكيم فرعوني وجدت مكتوبة على ورق البردي " إذا قررت الزواج من إمرأة إخترتها فامنحها الثقة الكاملة، وإذا شككت في خيانة زوجتك فلا تبقيها"
فرصة للتحسين
• التخطيط السليم استشراف لاحتياجات المستقبل وتكلفة التخطيط
نموذج والترشيد وليست هدراً للموارد.
• خدمة ما بعد البيع أصبحت من أهم مقومات التعاقد مع أي موفر خدمات.
• العنصر البشري أهم مقومات تقديم الخدمة الجيدة
* إستشاري طب المجتمع
انشر هذه الصفحة
جميع المعلومات الصحية الواردة في عناية الصحية هي معلومات مساندة للتثقيف الصحي ولا تعتبر بديلة لنصيحة المختصين أو زيارة الطبيب.
يتم تحديث الصحيفة يومياً ويمكنكم مراسلتنا على البريد التالي contact@enayh.com
جميع الحقوق محفوظة لصحيفة عناية الصحية الإلكترونية تأسست في 2009/11/11
